Пользовательское соглашение

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между:

• Исполнителем: Обществом с ограниченной ответственностью «РЕМДОРСТРОЙ» (ИНН 7811177040, ОГРН 1157847082447, адрес: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Республиканская, д. 14, 1-Н), далее — «ООО «РЕМДОРСТРОЙ», «Исполнитель», «Оператор»;
• Пользователем: любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт https://kssrd.ru/ (далее — «Сайт»), далее — «Пользователь», «Заказчик».

1.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц, заполнение форм и оставление заявок, означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в полном объёме (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте по адресу: https://kssrd.ru/terms, если иное не предусмотрено самой редакцией.
1.5. Актуальная версия Соглашения всегда доступна на Сайте. Дата последнего обновления: 30.05.2026.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сайт https://kssrd.ru/ является информационным ресурсом, предназначенным для:

• Размещения информации об услугах ООО «РЕМДОРСТРОЙ» (асфальтирование, благоустройство, озеленение, дорожные работы);
• Приёма заявок на оказание услуг через форму обратной связи;
• Публикации справочной информации (контакты, реквизиты, портфолио).

2.2. Информация на Сайте носит ознакомительный характер и не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Размещение заявки не создаёт обязательств по оказанию услуг до момента согласования условий и оформления договора/заказа.
2.3. Фактическое оказание услуг осуществляется на основании отдельного договора подряда/оказания услуг, который оформляется с Заказчиком после обработки заявки и согласования предмета, цены и сроков работ.

3. ПОРЯДОК ОСТАВЛЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК
3.1. Для оформления заявки Пользователь заполняет форму на Сайте, указывая:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии);
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (при наличии);
• Краткое описание запроса (вид работ, объект, сроки).

3.2. Отправка формы возможна только после:

• Проставления отметки (галочки) в поле согласия на обработку персональных данных;
• Ознакомления с Согласием на обработку ПДн и Политикой конфиденциальности.

3.3. После получения заявки Исполнитель обязуется:

• Обработать заявку в течение 1–2 рабочих дней;
• Связаться с Пользователем по указанным контактам для уточнения деталей;
• При взаимной заинтересованности — согласовать выезд специалиста, подготовку коммерческого предложения или оформление договора.

3.4. Заявка не является обязательством Исполнителя оказать услугу и не гарантирует фиксацию цены до момента подписания договора.
3.5. Пользователь вправе отозвать заявку в любой момент до начала работ, направив сообщение на e-mail: kssrd@mail.ru или по телефону: +7 (911) 007-88-99.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию об услугах и контактных данных на Сайте;
• Обрабатывать заявки Пользователей в разумный срок;
• Обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с 152-ФЗ;
• Оказывать услуги с надлежащим качеством, в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

4.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в приёме заявки или оказании услуги, если запрос не соответствует профилю деятельности или техническим возможностям;
• Изменять информацию на Сайте, включая цены и перечень услуг, публикуя актуальные данные;
• Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ.

4.3. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные контактные данные при оформлении заявки;
• Не использовать Сайт в целях, противоречащих законодательству РФ;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта;
• Соблюдать условия настоящего Соглашения.

4.4. Пользователь вправе:

• Получать информацию об услугах Исполнителя через Сайт;
• Оставлять заявки на оказание услуг;
• Запрашивать уточнение условий сотрудничества по контактам, указанным на Сайте;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, установленном Согласием на ПДн.

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн, программный код) являются объектами интеллектуальной собственности ООО «РЕМДОРСТРОЙ» и/или третьих лиц и охраняются законодательством РФ.
5.2. Использование материалов Сайта допускается только:

• В личных некоммерческих целях;
• С обязательным указанием ссылки на источник;
• С предварительного письменного разрешения правообладателя — в иных случаях.

5.3. Запрещается:

• Копировать, воспроизводить или распространять контент Сайта без разрешения;
• Использовать элементы дизайна и товарные знаки Исполнителя в коммерческих целях;
• Модифицировать или создавать производные произведения на основе материалов Сайта.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• Достоверность информации, предоставленной Пользователем при оформлении заявки;
• Убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, если иное не установлено законом.

6.2. Информация о ценах и условиях услуг на Сайте может быть изменена без предварительного уведомления. Актуальные условия фиксируются в момент подписания договора.
6.3. Ответственность Исполнителя за качество оказанных услуг регулируется условиями договора, законодательством РФ о защите прав потребителей и ГК РФ.
6.4. В случае споров, связанных с качеством услуг, Пользователь вправе направить претензию на e-mail: kssrd@mail.ru или почтой по адресу: 191015, г. Санкт-Петербург, ул. Республиканская, д. 14, 1-Н. Срок рассмотрения претензии — до 30 дней.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И COOKIE
7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Согласием на обработку ПДн;
• Политикой конфиденциальности.

7.2. Персональные данные собираются и обрабатываются исключительно в сервисных целях:

• Приём и обработка заявок;
• Организация обратной связи;
• Исполнение обязательств по договорам подряда.

7.3. Исполнитель не осуществляет:

• Обработку ПДн в рекламных или маркетинговых целях;
• Передачу ПДн третьим лицам в рекламных целях;
• Трансграничную передачу персональных данных.

7.4. Локализация данных: Первичная запись, систематизация и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
7.5. Файлы cookie:

• Сайт использует необходимые cookie для корректной работы форм и аналитические cookie (Яндекс.Метрика) для улучшения пользовательского опыта;
• При первом посещении Пользователю отображается информационное уведомление об использовании cookie;
• Пользователь может отключить аналитические cookie в настройках браузера.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
8.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Санкт-Петербург), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
8.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
9.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
9.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством РФ.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ